11月11日上午

“支付宝崩了”话题登上微博热搜

部分网友反映：

支付宝App无法正常使用

他们遇到了

同一笔订单被扣款三次、

余额宝转账至余额后余额显示为0、

线下支付后商家未收到款项

但银行卡已被扣款等问题

11时许

@支付宝对此作出回应：

因系统消息库出现局部故障

导致部分用户的支付功能受到影响

该故障不会影响用户的资金安全

截至10点50分故障已经修复

对于给您带来的不便，我们深表歉意

此前报道

11日10点多，一位用户表示，自己的同一笔订单被扣款了三次，共计七百多元。另一位用户则发现，自己的余额宝提现一直处于等待处理中，无法到账。此外，还有用户表示，在尝试确认收货时，每点击一次就扣一笔款项，甚至确认不了还扣了五笔。

除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响，部分iOS系统用户也反映自己的支付宝无法付款，但钱款仍然被扣除。

对此，有网友猜测，可能是支付宝的系统出现了崩溃。面对这些问题，用户在社交媒体上发声，要求支付宝“退钱”。

今年以来，支付宝并非首次出现故障。4月9日，支付宝系统异常报错，导致部分用户无法使用。

今天早上

你的支付宝使用正常吗？

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双向奔赴

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审核/谭彦斌 编辑/叶宇 校对/覃琪凇

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原标题：《突然崩了！支付宝最新回应》

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