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用户直接购买、荣耀其他产品附送或者活动赠送的荣耀有质保零售配件
二、七天免费退货、换货、保修
自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
三、十五天免费换货、保修
自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
四、保修期
手机相关配件产品
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12个月
仅AM115/AM116保修3个月
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包括适配器、车充，无线充电器，充电底座
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DOA的产品予以更换
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无维保
DOA的产品予以更换
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备注
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表带经荣耀售后服务中心检测确认后，保修期为15天
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判保：非人为损，无任何划伤
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12个月
包括单独销售的红外遥控器，蓝牙遥控器
PC&平板相关配件产品
产品名称
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12个月
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PC适配器（含数据线）
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PC扩展坞
12个月
平板内胆包/PC书包
不予保修
发票、发票复印件、保修卡都可作为保修凭证。如果配件标有 SN 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务（保修期 +3 个月）。
购机赠送的配件，依照购买主机的有效保修凭证为依据，享受售后服务，如果主机发票和保卡都丢失了则以主机 SN 作为配件 SN 计算是否在维保期内。
活动赠送的配件，凭有效赠送凭证保修。
五、维修质量承诺
在保修范围内，如果发生整机更换(不包括配件)，更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。
保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
六、下列情况不属于免费保换保修范围
明确不予保修的易损配件（贴膜、保护壳、保护套等）。
不能提供保修凭证、也不能判定在保修期内的。
人为损坏，入液的。
非原厂配件的。
其他不予保修的情况。
七、退换货及送修服务指引
退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全:
主机、配件齐全
包装完整
发票(未涂改)
赠品(若有)
退货
换货
维修
送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，荣耀会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
送修时，产品须经过荣耀客户服务中心专业的检测。确认故障后，荣耀客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，荣耀客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归荣耀所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
因产品不符合保修条件需收取费用的，荣耀客户服务中心将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。
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上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的荣耀终端产品。
销售商向客户做出的非荣耀保证的其它承诺，我公司不承担任何责任。
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